Salesforce 与 Google Workspace 合作，连接 AI 升级工作效率

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Salesforce 和 Google Workspace 在 Dreamforce 2023 宣布了合作，旨在实现他们各自的 AI 助手紧密整合，以提供更好的工作场所体验。

Salesforce 360 和 Google Workspace 将实现连接的 AI 体验，并将为 Docs、Gmail 和 Google Meet 带来提升。这次合作还将带来众多潜在的应用场景，包括允许客户使用 Salesforce 的帐户、联络人和机会数据来生成定制和个性化的内容，例如在 Google Slides 和 Docs 中，甚至可以帮助撰写发送给客户或潜在客户的 Gmail 邮件。

此外，Google Meet 的摘要和 Gmail、Google Calendar 的上下文可以被带入 Salesforce 中，从而更新记录并触发工作流程，例如将签署的合同保存到 Salesforce 并在 Docs 中生成胜败报告以关闭机会。

Google Workspace 的数据也可以用於保持公司的 Salesforce 记录最新，通过从员工的工作负荷中移除繁琐的更新任务，提高工作效率。Salesforce 还成为了 Google Workspace 新的 Duet AI 扩展框架的首个合作夥伴，用户可以访问两家公司的服务。

Salesforce 的总裁兼首席产品官 David Schmaier 表示：「我们与 Google 的合作使组织能够充分发挥 AI 和数据的潜力，建立在信任的基础上。Salesforce 和 Google Workspace 之间的这种深度整合，帮助用户节省时间和精力，从数据中获得更大价值和更深入的洞察，并将彻底改变人们的工作方式。」

Google Workspace 还将与新的 Einstein Copilot 合作，该合作将使该公司能够在办公软体应用程序中获取相关内容，以提升销售、服务、市场营销、商业等领域的工作效率。

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